Una empresa diversificada tiene dos niveles de estrategia: La estrategia corporativa (o de toda la sociedad) y la estrategia competitiva (o de unidad de negocio).
La estrategia corporativa es lo que hace que el todo represente más que la suma de las partes (las diferentes unidades de negocio).  Y hace dos cuestionamientos importantes, el primero es identificar en qué industrias debe operar la empresa (en qué negocios está la compañía) y cómo deben dirigir sus líderes estas unidades de negocio.
La estrategia competitiva se refiere a cómo conseguir ventajas competitivas en cada una de las unidades de negocio en que compite la empresa.  Es decir cómo gana la compañía con sus diferentes unidades de negocio en las industrias.
En síntesis, la estrategia corporativa nos lleva a contestar la pregunta en ¿qué industrias competir? Y la estrategia competitiva nos contesta la pregunta ¿cómo ganar en ellas?
La elección de la industria es crítica para el éxito a largo plazo de la estrategia corporativa, hemos observado que el mejor predictor del resultado de la empresa es la rentabilidad de las industrias en las que compite.
¿Pero cómo elegimos la industria en la que competimos?
Se realizan a través de una reconfiguración de la organización, muchas de las compañías con las que hemos trabajado creen que están en un solo negocio, sin embargo en el transcurso de la transformación y de la identificación de su genética verdadera han descubierto que son empresas que operan en diferentes industrias, y que uno de sus grandes desafíos es la manera de encontrar la capacidad para crear sinergias entre sus negocios y que estos valgan más juntos que separados.
Después de elegir la industria en la que competimos y de entender que la competencia ocurre a nivel de negocio, entonces se establece la estrategia competitiva que debe tener cada una de las UEN.
La estrategia competitiva no es más que la captura de valor a través del entendimiento de los clientes desde la demanda y no desde la oferta, el gran desafío es realmente encontrar cuál es la razón (el why?), el por qué nos prefieren nuestros clientes, y el entendimiento de que todos los clientes no son igual de importantes, sólo los clientes rentables y con potencial de crecer son realmente los clientes importantes.
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